Često postavljana pitanja

Prodaju radimo izravno kupcima poput Vas, može se izvršiti samo putem interneta :) Dakle, naša trgovina je na svakom od vašeg mobilnog telefona ili računala.

Artikal se može naručiti vrlo lako putem website ili nam pišite u mailu (radnim danom od 08-16h). Vikendom narudžbe se obavljaju isključivo preko web stranice. Nakon vaše narudžbe putem web stranica, primit ćete poruku e-pošte od nas za potvrdu da smo uspješno dobili naloge, sa svim potrebnim podacima.

Ako ste napravili narudžbu tijekom radnog tjedna (pon-pet), ona će biti poslana na maksimalno 48 sati od dana narudžbe. Ako ste napravili narudžbu preko vikenda (subota ili nedjelja), ista će se realizirati tj. biće poslata najkasnije u utorak.

Vaša je kupovina 100% sigurna. U registru uvijek možete provjeriti status naše tvrtke SPORT NATION DOO.

Napravili smo najjednostavniju kupnju na svijetu i to 100% sigurnu! Pronađite proizvod(e) koje želite kupiti i dodajte ih u košaricu klikom na gumb "Naruči". Kada provjerite sadržaj svoje košarice, kliknite "Naruči proizvode iz košarice" i otvorit će Vam se obrazac koji ćete popuniti tako što navedete svoje podatke: ime, prezime, adresa ... Odaberite način isporuke (obično je to kurirska služba koja Vam donosi artikal na kućnu adresu). Odmah ćete imati i uvid koliko plaćate uslugu dostave za naručenu robu. Odmah nakon toga morate izbarati i način plaćanja (izravnom uplatom na naš racun firme ili pouzećem-odaberite). Nakon toga kliknete "Naruči". Također, mejlom ćete dobiti sve podatke o narudžbi.

Plaćanje

Mogućnosti plaćanja:

1. Nakon što naručite putem site-a, možete zatražiti profakturu koju ćemo Vam proslijediti mailom. Na temelju podataka iz profakture, putem opće uplatnice koju sami ispunjavate, vršite uplatu u najbližoj banci ili pošti. Vaša roba će nakon toga stići na kućnu adresu putem naše kurirske službe u roku od 48-96h, po prethodno dogovorenim uvjetima.
2. Drugi način plaćanja je pouzećem. U procesu poručivanja robe, ako odaberete Pouzećem, onda vam Kurirska služba dostavlja robu i Vi ćete njima uručiti novac (cijena artikla sa ukalkuliranom cijenom transporta i opcijom plaćanja, koje ste odabrali)

Rok dostave

Ukoliko ste napravili porudžbinu tijekom radnog tjedna (po-pet), ista će biti poslana max 48h od dana poručivanja. Ukoliko ste napravili porudžbinu tijekom vikenda (subota ili nedjelja), ista će biti realizirana tj.poslata u ponedjeljak.

Lojalni član/kupac

Ukoliko napravite porudžbinu u iznosu preko 150 eura, automatski postajete nas lojalni kupac. Dobićete promo e-mail, koji treba sačuvati, jer na istom imate promo kod, uz pomoć koga za svaku sledeću porudžbinu imate popust od 5% na svaku kupovinu bez obzira na iznos.

Garancija

Garancija na fitness opremu iznosi 24 mjeseca. Garancija za kućnu fitness opremu važi isključivo za privatnu upotrebu i ne odnosi se na fitness klubove, teretane niti druge komercijalne objekte

Uvjeti žalbe

Oštećenu i / ili feleričnu robu je moguće zamijeniti u roku od 7 dana od datuma prijema robe i troškovi zamjene oštećene i / ili felerična robe padaju na teret prodavača. Troškovi transporta za povrat robe koja je reklamirana padaju na teret kupca. Za oštećenu i / ili feleričnu robu moguće je dobiti povrat novčanih sredstava u roku od 7 dana od datuma primitka robe. Ima više načina povrata sredstava. U praksi se pokazalo da je najsigurniji način za obje strane da prodavatelj pošalje novac putem kurirske službe, te da kupac prilikom isporuke novca preda kuriru feleričnu i / ili oštećenu robu. U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelomično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, tvrtka Sport Nation doo je u obvezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC / MC i Maestro metoda plaćanja , što znači da će banka na zahtjev prodavatelja obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Trenutno ova vrsta usluge nije dostupna

Naravno da možete, s'tim da troškovi transporta u tom slucaju idu na vaš teret :(

S obzirom na trenutni status pošiljke u inozemstvu, za sada ne možemo poslati robu pojedinim osobama u inozemstvu. Što se tiče veleprodajnih kupaca može ići redovit izvoz. Nadamo se da ćemo biti u mogućnosti da brzo slanje robe i za fizička lica u inozemstvu.

Pravo na reklamaciju, naravno da imate. Sve naše sprave od dana kupovine imaju garanciju 24 mjeseca. Jamstvo će se poštovati samo ako udovoljavaju uvjetima iz jamstva. Ako se proizvodi koriste u profesionalne svrhe (Vi ste vlasnik teretane, fitness centar, itd), nemate jamstvo, jer su predmeti isključivo za pojedinca, a ne javno korištenje.

Pišite nam na email i sve rešavamo: office.sportnation@gmail.com

Ono što je potrebno je da je prvi put kupujete preko website robu u vrednosti od min 150 eura. Nakon toga ćete dobiti putem e-maila kod (koji treba sačuvati ili sačuvajte e-mail), uz pomoć kojeg ćete na svaku sljedeću kupnju imati pravo na popust od 5%, bez obzira na iznos.

Vrijednosti popusta: -5% za kupnje preko 150 eura i taj popust je trajni za svaku sljedeću kupnju bez obzira na iznos; Za veće kupnje robe molimo da nas kontaktirate radi dogovora o popustima. Zahtjev možete poslati na na e-mail.

Rombike servisi i usluge j.d.o.o. OIB 50263490046 Savska Cesta 94 10000 Zagreb T. 0912132222